Nel mondo dei sistemi aziendali – controllo accessi, rilevamento presenze, gestione emergenze, monitoraggio produzione – l’affidabilità non è un optional. Eppure, c’è un tema spesso trascurato nelle valutazioni iniziali: il contratto di assistenza.

Molti clienti ci chiedono:
“Vale davvero la pena sottoscriverlo?”
E la risposta è sì, e non solo per motivi tecnici, ma anche per serenità operativa e amministrativa.

📦 Cos’è un contratto di assistenza? È un contratto di tipo assicurativo che garantisce al cliente:

• Copertura contro guasti hardware e disfunzioni software.

• Interventi inclusi (in loco o da remoto) senza costi extra.

• Prevedibilità dei costi: canone fisso e pianificabile.

In altre parole, è la tua polizza tranquillità per tutti gli impianti forniti.

🔧 Hardware e software: due ambiti, una sola copertura

Sull’hardware, i guasti possono colpire:

• Schede elettroniche.

• Lettori badge.

• Terminali marcatempo o timbratrici.

Con un contratto attivo, noi sostituiamo i componenti senza alcun onere extra, inclusi pezzi di ricambio e manodopera.

Sul software, il valore è ancora più percepibile:

• Configurazioni su misura.

• Supporto via teleassistenza.

• Aiuto immediato per operatori in difficoltà.

• Aggiornamenti minori o ottimizzazioni del sistema.

Tutto incluso, senza dover aprire ogni volta una trattativa commerciale per ogni piccola richiesta.

🚨 E se non attivi il contratto? Ogni intervento – anche il più banale – va saldato a parte. E attenzione: anche una piccola configurazione può superare, a tariffa piena, il valore annuale di un contratto.

⚠️ Senza contratto rischi:

• Costi imprevisti per interventi minimi.

• Tempi più lunghi per l’approvazione e l’esecuzione.

• Nessuna priorità in caso di emergenza.

📊 Tariffe calcolate su base statistica Non “spariamo numeri a caso”. Le nostre offerte per i contratti di assistenza si basano su dati reali, raccolti da centinaia di impianti attivi. Sappiamo:

• La frequenza dei guasti.

• Il tipo di richieste ricorrenti.

• L’effettivo costo medio per cliente.

Risultato? Il canone è sempre inferiore rispetto al costo cumulativo degli interventi richiesti senza contratto. Sempre.